Quality
品質の保証書
HAオンラインショップにてお買い上げいただきました商品には弊社の品質保証書を同封させていただいきます。＊鑑定書付と記載している商品にはダイヤモンド国際鑑定機関IGIの鑑定書も併せておつけいたします。
製品につきましては厳密な品質管理のもとに制作しておりますが、万が一不備な点がございましたらお申し付け下さいますようお願い申し上げます。
お取り扱いについて
●ジュエリーはとても繊細に作られています。強い衝撃を与えないように丁寧にお取扱い下さい。
●貴金属は体質により皮膚にかゆみ、かぶれを起こす場合がございますので、異常を感じた場合はご使用をやめ、専門医へご相談ください。
●激しい運動、作業、幼児の世話をする時や就寝時など身体に危害を及ぼす恐れのある時はジュエリーをお外しください。
●サウナなど高温の場所、あるいはスキー場など極寒地でのご使用は火傷、凍傷の原因となる場合がありますので着用はお避けください。
●化粧品、香水、薬品、温泉などが付着するとジュエリーや宝石が変色したり、風合いが損なわれる恐れがありますのでご注意ください。
お手入れ・保管方法について
●普段のお手入れ方法は、中性洗剤を溶かしたぬるま湯の中で、柔らかいブラシなどを使って汚れを落とした後、柔らかい布で水分を拭き取ってください。
●ジュエリーが互いにぶつかり傷がつくのを避けるため個別に保管してください。
●小さなお子様がいるご家庭はお子様が誤って飲み込まないよう、保管場所にはご注意ください。
アフターサービスについて
●お買い上げ後６カ月以内の通常使用により生じた破損は無料にて修理を承ります。その他、修理料金についての詳細は下記をご参照下さい。
●お買い上げ後６カ月以上経過した場合と取り扱いの誤りにより生じた破損は有料にて修理を承ります。
※製品の特性上、または製品の状態によっては修理をお受けすることが出来ない場合がございます。
返品・交換についての詳細はこちらをご確認ください。
問い合わせ先 info@halgd.com
修理について
●サイズ直し
・半年間で1回のみ無料
※その後のサイズ直しは±2号の範囲内であれば、￥7,700(税込)
●仕上げ直し(磨き)
・仕上げ直し(磨き)￥7,000
・サイズ直し依頼+仕上げ直しの同時申請の場合は￥3,500
●メレ取れ
・ダイヤあり1ピース ￥3,000
・ダイヤなし1ピース ￥3,000+お見積もり対応
●内石取れ、ネックレス・ブレスレットのチェーン切れ、ピアス・イヤリングの片方作等の不具合はお見積り対応。
お客様から送っていただく場合の送料はお客様負担、こちらから送付する場合は弊社負担。
弊社側に不備があった場合は弊社負担としてご対応
修理の流れ
●HAの製品に関する各種修理は、オンラインショップお問い合わせフォームより承っております。
※ただし状態によっては、修理できない場合もございますのであらかじめご了承ください。
●配送中の事故防止のため製品を梱包のうえ、修理される製品の販売証明書（保証書）と一緒に、簡易書留や宅配便でお送りください。
なお、お送りいただく際はあらかじめ下記までご連絡の上、発送くださいますようお願い申し上げます。
お問い合わせフォームからのご連絡はこちらから
修理について
●通常のご使用で発生した不具合は、ご購入後６カ月間は無料にてお修理を承っております。
●リングサイズ変更はご購入後、６ヶ月間で1回のみ可能です。
ただし、故意の事故による破損、製品の主な部分の紛失、サイズ直しなどは除きます。
また、６カ月以上経過した場合の修理は有料となりますが、素材、デザイン、修理の内容により代金が異なりますので、お問合せください。
ご購入日につきましては、製品のギャランティーカード（保証書）に記載の日付にて確認させていただきます。ご購入日の確認を致しかねる際には、ご購入日より６カ月以内であっても有料となりますことをあらかじめご了承ください。
修理にかかる日数
●修理期間は素材、デザイン、状態により異なります。お客様の製品を確認後に必要日数などをご案内いたします。
HAオンラインショップにてお買い上げいただきました商品には弊社の品質保証書を同封させていただいきます。＊鑑定書付と記載している商品にはダイヤモンド国際鑑定機関IGIの鑑定書も併せておつけいたします。
製品につきましては厳密な品質管理のもとに制作しておりますが、万が一不備な点がございましたらお申し付け下さいますようお願い申し上げます。
お取り扱いについて
●ジュエリーはとても繊細に作られています。強い衝撃を与えないように丁寧にお取扱い下さい。
●貴金属は体質により皮膚にかゆみ、かぶれを起こす場合がございますので、異常を感じた場合はご使用をやめ、専門医へご相談ください。
●激しい運動、作業、幼児の世話をする時や就寝時など身体に危害を及ぼす恐れのある時はジュエリーをお外しください。
●サウナなど高温の場所、あるいはスキー場など極寒地でのご使用は火傷、凍傷の原因となる場合がありますので着用はお避けください。
●化粧品、香水、薬品、温泉などが付着するとジュエリーや宝石が変色したり、風合いが損なわれる恐れがありますのでご注意ください。
お手入れ・保管方法について
●普段のお手入れ方法は、中性洗剤を溶かしたぬるま湯の中で、柔らかいブラシなどを使って汚れを落とした後、柔らかい布で水分を拭き取ってください。
●ジュエリーが互いにぶつかり傷がつくのを避けるため個別に保管してください。
●小さなお子様がいるご家庭はお子様が誤って飲み込まないよう、保管場所にはご注意ください。
アフターサービスについて
●お買い上げ後６カ月以内の通常使用により生じた破損は無料にて修理を承ります。その他、修理料金についての詳細は下記をご参照下さい。
●お買い上げ後６カ月以上経過した場合と取り扱いの誤りにより生じた破損は有料にて修理を承ります。
※製品の特性上、または製品の状態によっては修理をお受けすることが出来ない場合がございます。
返品・交換についての詳細はこちらをご確認ください。
問い合わせ先 info@halgd.com
修理について
●サイズ直し
・半年間で1回のみ無料
※その後のサイズ直しは±2号の範囲内であれば、￥7,700(税込)
●仕上げ直し(磨き)
・仕上げ直し(磨き)￥7,000
・サイズ直し依頼+仕上げ直しの同時申請の場合は￥3,500
●メレ取れ
・ダイヤあり1ピース ￥3,000
・ダイヤなし1ピース ￥3,000+お見積もり対応
●内石取れ、ネックレス・ブレスレットのチェーン切れ、ピアス・イヤリングの片方作等の不具合はお見積り対応。
お客様から送っていただく場合の送料はお客様負担、こちらから送付する場合は弊社負担。
弊社側に不備があった場合は弊社負担としてご対応
修理の流れ
●HAの製品に関する各種修理は、オンラインショップお問い合わせフォームより承っております。
※ただし状態によっては、修理できない場合もございますのであらかじめご了承ください。
●配送中の事故防止のため製品を梱包のうえ、修理される製品の販売証明書（保証書）と一緒に、簡易書留や宅配便でお送りください。
なお、お送りいただく際はあらかじめ下記までご連絡の上、発送くださいますようお願い申し上げます。
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修理について
●通常のご使用で発生した不具合は、ご購入後６カ月間は無料にてお修理を承っております。
●リングサイズ変更はご購入後、６ヶ月間で1回のみ可能です。
ただし、故意の事故による破損、製品の主な部分の紛失、サイズ直しなどは除きます。
また、６カ月以上経過した場合の修理は有料となりますが、素材、デザイン、修理の内容により代金が異なりますので、お問合せください。
ご購入日につきましては、製品のギャランティーカード（保証書）に記載の日付にて確認させていただきます。ご購入日の確認を致しかねる際には、ご購入日より６カ月以内であっても有料となりますことをあらかじめご了承ください。
修理にかかる日数
●修理期間は素材、デザイン、状態により異なります。お客様の製品を確認後に必要日数などをご案内いたします。